“做一个项目,就要成一个项目!既然我们来了,项目越艰难,我们越要迎难而上,起步即冲刺,开局即决战!”
2021年,正值疫情反复的时刻,也是这个时候,黎立平、陈雁楠、夏海涛从山东来到了龙城太原。面对市场持续下行的困境,面对绿城中正诚园项目体量小、竞品多、销量差的难关,三人一拍即合,“迎难而上,决战市场”成为他们笃定前行的决心。
金三角小分队成立
黎立平和他的团队深知肩上的责任,不仅代表着绿城管理,也承载着绿城万合平台以及委托方的期望与托付。他们迅速达成破局的共识:躬身入局,互相补位,以身作则,分工协作。
初到项目,还没办公区域时,大家就在售楼部支桌工作,没有食堂就在活动板房搭棚就餐。条件的艰辛,非但没有延缓他们前进的步伐,反而促进彼此的默契。三人一起开会分析竞品、一起走访考察、一起部署每场硬仗……马不停蹄的工作,“金三角小分队”便就此出炉。
如何扭转项目形象,如何树立信心,赢得委托方和客户信任?在前期数个月的考察与筹备之下,充足的准备让黎立平三人面对市场及项目实际情况,总结出一套完美契合太原诚园的管理密码——“345811”,并树起“一切以营销为核心,产品系统、综管条线全面协同作战”的工作方针,也为实现破局作出相应的举措。
“345811”是什么?
一切工作的背后都是人。要破局,要打硬仗,团队的每个人都必须统一方向,统一目标,统一行动,而“345811”便是管理的准则,只有人人都保持一种“心流”状态,才能成为一支强纪律、强执行、强战力的队伍。
△金三角小分队和委托方
“3”代表一天早、中、晚三次会议:
早会明晰指标、宣贯政策,鼓舞员工士气;午会进行过程督导,有问题及时协调解决,绝不拖延;晚会营销全员复核总结,梳理当天来访,分析意向客户。
面对项目曾“开盘失败”的固化印象,重塑品牌以及项目的营销形象口碑成为突破的重点难题。但营销团队全员均为当地新招,专业知识与能力参差不齐,对绿城产品也不够熟悉。这让黎立平意识到,要打造一支凝聚战斗力的团队,必须先抓起团队的精气神。
黎立平带着项目班子深入营销一线,紧抓营销工作的细节和服务品质,梳理项目价值点,严格把关、优化销售说辞。以身作则,通过晨会集体朗诵和学习企业文化理念,同时梳理“操心员工IP”行为准则,并将团队优秀员工的行为“榜样化”,发挥榜样力量……
在项目班子的带领下,绿城的优秀文化基因,如一粒粒饱满的种子撒向每个人的心田,渐渐扎根发芽。整个团队的凝聚力与战斗力迅速提升,项目涌现出了一大批先进个人,营销总监宗玥在过程中快速成长,其灵活的市场策略思维、高效的执行力得到了委托方和团队一致的好评与认可。
“4”代表主管、经理、总监、项目班子4级辅导,从接待标准、项目讲解、区位分析、客户追踪、老客户维系等全维度进行层层把关:
项目总助陈雁楠,是位个性爽朗的北方姑娘,到项目没多久,她迅速实现了从综管到营销的转型。她时常活跃在销售案场中,抓接客细节、抓接待品质、抓推广话术、抓案场服务,并统一销售说辞、组织销售通关考试,通过传、帮、带三位一体,加之四级辅导的环环相扣,只为不断夯实一个攻坚市场的团队基本面。
在市场下行阶段,诸多房企先后爆雷、客户收房无望的时候,项目团队与委托方沟通后,工程团队提速计划,集中资源优先推进项目沿街外立面展示;陈雁楠第一时间带领营销团队更新“准现房”销售说辞,有力促进了销售,并进而强化了业主客户的信心。
“5”代表一同踩盘、一同完善说辞、一同通关、一同逼定、一同总结。通过五个“一同”,做到团队高效协同、管理深度下沉。
“8”和“11”分别代表营销中心早8点开始为开放准备,紧抓当日营销工作的基础服务,每晚11点复核,坚决不放弃每一组客户,坚决守住服务和品质:
为了能与竞品抗衡,金三角之一的夏海涛以及产品团队达成坚定的共识,在严控成本的前提下,样板形象需要全新的建设。经过100个昼夜的全面推进,从起初的桩基再到样板区和样板房的完美呈现,这项不可能完成的任务,也让项目以全新形象亮相并“刷屏”太原楼市。
作为产品分管领导,夏海涛不仅对置业顾问进行工艺工法专项培训,还亲自现场带看、讲解,并通过多方渠道实时播报,对外展示出项目产品的营造品质与形象进度,赢得了客户的充分信任。
从2021年10月到2022年10月,在“金三角”小分队的带领之下,太原诚园成功打下三大战役:①起步破冰战,从年售40套到2个月认购116套,实现了华丽的蜕变;②逆势突围战,太原诚园成为本地当期唯一一个逆势涨价还涨量的楼盘;③秋收攻坚战,深化渠道联动,提升服务品质和温度,全方位的起势,也让项目顺理成章成为霸榜太原的销售冠军,成为无数太原人的理想选择。
△项目实景图
从一个年售仅40套的“无人问津”项目,到一个月成交130套的“超级神盘”,太原诚园的成功逆势,离不开“金三角”背后坚韧的信念,坚定的决心,离不开诚园团队的高效协同、团结作战,为委托方客户操心、用心、贴心,逆袭而上,一往无前,以行动解决问题。用同行的话来称赞,便是“一手烂牌,让他们打出了王炸的气势!”
“独木不成林,群蜂却能创奇迹,每一个优秀个体,所做的每个决定,都凝练着团队的智慧与勇气!”