每一个值得纪念的日子背后,都沉淀了无数的厚积薄发。
对绿城管理而言,每年的710就是这样一个值得纪念的日子。三年前的今天,绿城管理控股(9979.HK)成功登陆香港联交所主板上市,成为“中国代建第一股”;三年来的每个710,绿城M人都齐聚一堂,共庆公司发展成绩,凝心聚力再启新程,共同开启公司新一年的全新篇章。
2023年7月10日,绿城管理2023年半年度经营工作会议与司庆晚会在杭州举办,重磅发布M登山模型并官宣全网开源。来自公司本级、乐居集团、区域公司、代建子公司、熵里公司、平台公司、专业公司相关人员线上线下参会。
共谋发展 赋能升级
白天,绿城管理2023年半年度经营工作会议如期召开,公司执行董事兼CEO李军主持会议。他指出,绿城管理在行业巨变背景下逆势增长,交付规模与满意度达到历史峰值,体现了公司的社会道义和核心能力。但与此同时,要更加关注委托方生存状态与诉求,集中所有资源服务委托方,助力客户共攀高峰。
公司运营及本体行政系统、发展及资方代建系统、产品研发系统、营销服务系统分管领导,绿城乐居集团总经理分别做半年度工作报告。2023年,绿城管理各项关键经营指标超额达成,关键业绩逆势增长;体制机制进一步优化,决策流程简化、运营效率提速、经营品质提效、人才管理迭代;聚焦委托方诉求、坚定向To-B企业转型,发布行业首个B端服务标准“M登山模型”,并升级数字化管理工具,全面推动B端服务体系升级和能力提升。
区域公司、平台公司、代建子公司及专业公司优秀代表做专题报告及经验分享。在“本部做精、区域做强”和完善“合伙人机制”的政策导向下,各级子公司锐意进取、开拓创新,共同构筑绿城管理行业第一身位的强大根基。
值得一提的是,国内知名测评机构中指研究院、亿瀚研究院均与会同期发布2023年度代建企业排行榜单,绿城管理凭借2023年上半年新拓面积1727万㎡的业绩,以遥遥领先的优势持续领跑行业,蝉联第一身位。
绿城中国行政总裁、绿城管理董事会主席郭佳峰在总结中指出,商业的成功主要包括两方面,一是模式,决定了公司发展的方向性;二是能力,作为服务型企业,绿城管理团队眼睛向内、刀刃向内,秉持利他精神、着眼能力提升、强调经营兑现,聚焦为委托方提供更好、更优质的服务,感谢管理集团管理层和全体同仁对公司取得优异成绩的辛勤付出。
战略更新 指引航向
绿城管理作为轻资产模式头部企业,始终以先进的商业模式和前瞻的战略布局引领行业发展。在晚上举办的绿城管理2023年司庆晚会暨M登山模型发布会上,公司CEO李军对公司未来战略做了更新与宣贯,带领公司启航向新的星辰大海。
李军表示,在中国房地产投资端去中心化大趋势下,地方政府、国央企、城投公司、金融机构、AMC、REITS等股权类投资基金成为重要投资主体,绿城管理凭借专业性与服务属性,正在成为承接开发端广阔需求的开发服务平台型组织。
未来,房地产行业将呈现“资产管理场景化”趋势,绿城管理将在保持轻资产属性前提下,完善产业链、链接外部资方,赋能房地产项目前期融资、流动性支持以及保交楼过程,将不良资产变现为优质资产;培育资产管理平台,通过流量整合,实现资产的开发、变现、持有运营、增值等场景化服务,提升公司全产业链服务价值及收益。
在此基础上,绿城管理将实现从品质立身、品牌溢价、信用赋能,到金融链接、平台公司的战略进阶,成为中国最大的房地产开发服务商。
服务跃升 共攀高峰
随后,绿城管理执行董事、执行总裁王俊峰发布“M登山模型”——一份凝结绿城中国28年地产专业素养,及绿城管理12年代建服务经验的B端客户服务指南。
“M登山模型”将代建服务的全流程比作登山之旅:包含六大营地、23个服务节点动作,指导代建团队在服务全过程中,与委托方建立牢固的信任关系,以规范化、流程化的专业服务,确保项目经营兑现度,提升客户体验和满意度。
与“M登山模型”同步推出的,还有一个名为“绿城M”的app,以数字化、游戏化的方式,让代建服务的全过程更加具象、可感;让委托方能实时了解项目情况,并对代建团队每个节点的工作进行评分和反馈。
开源破局 发展共荣
发布环节最激动人心的时刻,莫过于绿城管理官宣将“M登山模型”进行全网开源,与全行业、全社会分享自身十余年发展经验。
正如特斯拉的开源,让电动车底层技术知识平权,使汽车行业格局重塑;OpenAI的开源,向公众开放专利和研究成果,推动人工智能的迭代;SpaceX的开源,将对宇宙的探索及旅行商业化,加速人类进入星际大航海时代……被垄断的知识,是阻碍社会发展的壁垒;被分享的知识,才是人类进步的阶梯。
在代建行业入局者激增、行业竞争加剧的背景下,绿城管理希望通过分享先进的生产力和方法论,推动代建行业的知识平权和技术普惠,以提升“良品率”造福C端购房业主,以更好的经营兑现度和服务体验感为B端委托方客户创造更大价值,引领房地产开发服务迈入标准工业化的时代,助力房地产向新发展模式变革。
确幸与你 共赏风景
上市三周年司庆晚会在公司各级领导热烈激昂的鼓声中正式拉开帷幕。“共命运!同呼吸!融一体!”,既是绿城管理对委托方的郑重承诺,也是所有绿城M人精诚团结、携手并进的集结号。
随后,绿城M伙伴们带来了精彩纷呈的节目展演,充满快乐与活力,怀揣热爱与梦想,充分展现了绿城M人的精神风貌!
新趋势、新机遇,绿城中国董事会主席张亚东也对绿城管理提出了全新期许,他指出:机不可失,时不我待,管理集团在三年前抓住了上市的机遇期,希望在三年后的今天,也能牢牢把握代建赛道大热的风口,提升自身能力,扩大竞争优势,再上新台阶,承担新使命,在行业发展中发挥更加积极的作用。
登山之旅,道阻且长。
未来,全体绿城M人将化今晚收获的一切指引与温暖为今后前行的力量,继续以“蜜蜂精神”为指引,携手多方主体,共攀更高的山,创造更确幸的时代。