胡艳敏是山东绿城万合的校招生，她与绿城万合同龄，是跟随绿城万合一路成长起来的90后员工标杆。

绿城十年、与绿城共成长是她引以为傲的第一职业目标，过去的8年她成长于绿城、发展于绿城，实现了个人认知与角色的转变；始于兴趣、成于责任是她坚定坚持的职业信仰；心中有情，目中有人是她一以贯之的工作方式；赋能支持、发挥价值是她永远不变的工作态度。

坚定地与团队站在一起，成就员工、服务项目。

01 始于兴趣 成于责任

毕业季实习期，外表甜美、笑容温暖的胡艳敏进入了齐河百合新城项目担任前台。“我是带着对绿城的向往与期待来的，也是带着对绿城的肯定与信任留下的”。

在齐河项目，胡艳敏利用前台工作的机会，对项目公司各部门迅速了解、熟悉；为了快速适应工作、掌握更多专业知识，胡艳敏总利用下班时间，参加工程、营销等部门会议旁听，勤学多问、多学多思。

每每回忆过往，胡艳敏总是说，“绿城是一所学校，这一年的学习与努力，让我快速成长，打下了未来工作的基础”。

一年后，新项目成立，胡艳敏作为第一批被派驻到歌尔绿城项目的员工，深感责任在肩、不敢懈怠。她非常珍惜这个机会，综管无小事，要做好整个项目的后勤保障，才能让业务部门无后顾之忧。

开办前期，办公区及宿舍租赁，找地方、找资源、找供方，一系列繁杂又需关注每个细节的工作，23岁的小姑娘咬着牙沟通、协调、谈判，利用元旦假期营造了一个温馨的办公区，同事们节后复工大为震撼，纷纷对胡艳敏竖起了大拇指。

正是带着始终如一的热情与高度责任心，努力追求最佳工作品质，胡艳敏才能在工作中永葆激情，不断在各个岗位上书写个人价值。

02 心中有情 目中有人

“心中有情，目中有人”是胡艳敏从事综管工作一直以来的追求。

因为代建性质，项目上大部分伙伴都从五湖四海而来，和同事们在一起的时间远比家人多。她希望歌尔绿城项目不仅只是为员工提供工作岗位的地方，更是员工另一个家：在这里，员工收获成长、实现自我发展；成家立业，托起身后的家庭；团结互助，感受大家庭和谐氛围。

2020年初，项目同事在上班途中遭遇意外腿部骨折，异地的家属无法及时赶来医院，胡艳敏在接到消息后立即联系处理，协助入院检查、办理相关手续。

“不把任何一个人掉在路上，离家百里，我们要让每位伙伴感受到家的温暖”，胡艳敏这样说道。

因受伤时未及时报警处理，后续工伤认定流程受阻，胡艳敏坚持协调委托方，为其争取病假期间合理待遇，根据身体恢复情况申请了医疗期，并按法律规定发放工资，确保不影响员工利益。

该同事病假期间，恰逢项目交付前后阶段，胡艳敏主动接过客服相关工作，让同事能安心修养。“大家为难的事很多，我只是想尽我所能帮大家排忧解难”，正是这样，胡艳敏成了项目上的“知心人”，大家有困难、有困惑，总是第一时间想到她。

“快统计一下这次过节不回家的同事，我找到了一个饭菜做的还不错的菜馆，我请大家一起去尝尝、一起过节日吧！别让咱们员工不能回家感到孤单！”

每个法定节假日，胡艳敏都会统计不回家探亲的同事名单，然后自掏腰包组织大家一起餐叙，让在外工作的同事依然感到家的温暖。

自2017年，她带领综管部小伙伴开设了项目“员工家属接待日”活动，每年的春节、中秋及国庆等节假日都会给员工家属寄发精美的邀请函，邀请员工家属来项目游玩，让家属感受员工工作氛围、体验小镇风华，使家属安心地为员工做好后方支持。

03 赋能支持 发挥价值

工作在后台，思想在前台，胡艳敏始终认为，综管工作的价值是自我创造的，连接业务才能查漏补缺、连接员工才能员工满意、连接委托方才能融合互信。综管工作者必须贴近业务与一线，才能了解诉求、为他们排忧解难。

即便是已经成长为项目经营班子，她依然坚持深入业务，跑现场、跟会议，了解客户痛点与需求。

根据集团五年发展战略及万合平台整体发展战略，胡艳敏配合制定万合平台“未来人才计划”，帮助培养对绿城企业文化深刻认知、成长性好、学习能力强、有管理潜质的年轻管理者。

“价值贡献在当下，更在未来，我想做的是尽我所能来帮助他人，支持发展。”

她用心整理了交付组织文件包、客服工作文件包、综管文件包等工具包，毫不吝啬的分享给需要的项目及同事，帮助项目顺利开展专项事宜、帮助同事实现工作的进阶提升；她也整合行业资源，引入优质外部课程，行业动态实时在内部经营管理群分享，在重要经营会议上宣贯与总结分享。

“聊城百合新城马上要交付了，我们周末一起过去支援吧！他们项目体量大、任务重，我们也力所能及帮下忙，一起经历才是家人！”这是2021年聊城百合新城交付前夕胡艳敏对项目同事说的话，她发动各系统共派出25人次支援聊城项目交付。

“2016 年底生活馆开放前夕抢工任务艰巨，那时各个项目无论是项目总还是一线主管，都主动来潍坊支援我们，所以兄弟项目需要我们的时候我们一定要在！”这是胡艳敏对综管部经理用心叮嘱的事项。

在万合，各个项目但凡有需要支援的，总能看到歌尔绿城小伙伴的身影。因为“一家人”的概念早已在每个歌尔绿城人的心中生根发芽。

04 不设门槛 不下定义

从校招生成长为一名成熟的项目管理者，胡艳敏给自己定位不设门槛，不下定义，挑战无限可能。

在工作推进上，胡艳敏有自己的坚持：回归基本 B2B=Back to Basic，挑战改变 C2C=Challenge to Change，落到细节 D2D=Down to Detail ，做到极致 E2E=Execute to Excellent。

助力经营、服务员工

拥抱变化、主动融合是她对“用心酿蜜、用情分享”蜜蜂精神最生动的诠释愿她与绿城在彼此眼中都是最好的模样愿她与绿城的故事续写华章