目前,我国房地产正处在从规模化转向高质量发展的全新阶段。高质量、新科技、好服务成为企业核心竞争力,好产品、好材料、好设备更是其中关键环节,集采能力的重要性尤为凸显。
绿城管理作为代建行业的龙头企业,始终高度重视委托方需求,建立了针对代建的材料设备集采体系,通过丰富的集采库,完善供方管理体系,为委托方提供优质、高效的集采服务。
近日,凝练了绿城十余年集采经验的《2024绿城管理集采发展白皮书》重磅发布。作为代建行业第一本集采类白皮书,将对代建工作的开展和行业的发展起到重要指导作用。
深度洞察客户需求 聚力解决核心痛点
作为代建服务领域的先行者,绿城管理精心设计了一项大规模调查,旨在深度挖掘客户需求。该调研通过精细地对四大相关群体进行数据搜集与剖析,力求全方位了解各方招采过程中的行为特征与需求。本次调研样本数量900+人次,基本涵盖了各区域不同属性的委托方、总包方、供方等,其参与者的多样构成如下:
调查显示,委托方与总包方对绿城管理集采价格竞争力强、卓越产品质量、坚实售后保障及高效问题协调方面高度评价。委托方的集采使用满意度4分及以上比例至78%,总包方的集采使用满意度4分及以上占比超89%。
经调研,在市场下行背景下,委托方对控本提效的诉求格外突出,而单项目采购模式存在痛点,无法满足委托方要求。
在这些痛点面前,代建集采成为解决委托方控本增效诉求的有效抓手。绿城管理以品质最好、效率最高、成本最优的服务宗旨,凭借深厚的供应链资源与严谨的供方评估体系,强化代建集采建设,从控制项目成本、确保项目品质、提升项目建设效率三大维度解决客户核心诉求。
根据调研结果,部分项目委托方与合作方希望对绿管集采体系能更全面、深入地了解,探寻进一步合作机会。因此,绿城管理组织编制了集采白皮书。
五大亮点全面发力 提升集采服务体验
白皮书中梳理总结绿城管理集采的五大亮点,通过这五个方面,绿城管理为委托方有效优化成本结构、提升运营效率,更能及时解决集采履约中的各种问题,提升整体服务体验。
01 客户为本的建设理念
绿城管理从委托方诉求出发,持续听取市场反馈,集采成果与市场需求高度匹配。在品牌库建设的同时,绿城管理深谙倾听市场需求的重要性,以深度访谈、问卷调研、过程沟通等方式,深入了解各方集采应用的体验与建议。
经调研,绿城管理集采品牌与重点发展城市的国有投资项目招标文件中的品牌高度重合,其中电梯、入户门、外墙涂料、防水材料、卫浴洁具等基本做到品牌全覆盖,满足各类委托方不同的采购需求,做到更全面、更匹配、更高效。
02 严格审慎的集采管理
绿城管理集采,以完善的集采体系极致驾驭高效开发,内强管理基石(高效严谨的管理机制与全数字化的集采信息化体系),外筑供应回路(精心构建的供应商管理体系和严密的风控体系),以信息化赋能,共创新生态。
03 极致卓越的服务体验
在实战应用的舞台上,绿城管理集采以卓越服务合鸣强音。难题来袭,绿城管理团队速响应,总对总直面对话,全维度服务撑腰(抢工期加急排产、前期配合设计打样、付款与供货矛盾协调等),问题解决无缝对接,项目飞驰无阻,众多代建佳绩共证。
04 显著有效的成本节约
代建核心优势所在,为委托方控本增效。绿城管理以智慧集采,实现单项成本10%-30%的缩减,每一环节精打细算。众多代建实绩验证,绿城管理成本控制方案,成效斐然,引领代建成本节约新风尚。
05 丰富优质的供方资源
绿城管理聚焦客户,精诚筑基,以严格的筛选标准,围绕“高颜值、极贤惠、最聪明”的产品目标,建立丰富优质的品牌资源库,截止目前集采库涵盖60余个品类,240余个集采品牌。
本次在集采白皮书中收录了电梯、空调、进户门、外墙涂料、防水材料、卫浴洁具、厨房电器、橱柜及收纳、收纳系统配套小家电、岩板、景观PC砖、智能家居等20余个品类的产品信息,从产品功能、特点、价格优势等多维度展示供方亮点,彰显集采产品品质。
绿城管理领军发布 集采新篇共筑未来
《2024绿城管理集采发展白皮书》已于6月17日正式发布,邀请委托方共同见证绿城管理代建集采领军发布。从蓝图到落地,从发布到宣贯,从固本到创新,从施行到总结,它系统地展示了绿城管理集团在集采领域的探索与创新。
以白皮书为指南,绿城管理将秉持稳健的发展策略,不断深化对委托方需求的理解,同时在实践中不断自我革新与提升,以提供更优质的服务。绿城管理已实现代建集采全流程信息化管理,持续升级委托方管理驾驶舱,通过让信息公开透明,帮助委托方及时了解集采信息及招采动态。
同时,集团将持续推进集采宣贯路演,倾听委托方需求,解答委托方困惑,不断提升集采服务体验。
未来,绿城管理集采体系将聚焦品质提升、品类拓展与成本优化,不断优化升级供方库,精选标准化产品,满足委托方多样化需求。
重点构筑以下四个方面:
绿城管理勇拓集采新领域,积极升级高效协同供应链平台,打造高品质、全覆盖、高性价比的集采服务体系,努力为合作伙伴创造更大的价值,实现共赢发展。